Answer 1

単品で使用する場合は、ローションの方が効果を感じやすいです。
併用してたただくとより効果を実感しやすいです。

どちらか片方を選ぶ場合は
毎日ローションを習慣的に使えるお客様なのか
普段のシャンプーをGRAYREVERSEシャンプーに
変えて使ってもらう方が継続できるお客様なのか
などお客様とご相談していただいて

お客様のライフスタイルに合わせてご提案ください。